利用規約

利用規約

最終更新日：2026年8月20日

第1条（概要および適用）

1. 株式会社JIPANGLOBAL（以下「当社」といいます）は、ブランド「Mialuna」として、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます。以下「本サービス」といいます）を運営しています。

2. 本利用規約（本規約において参照される各ポリシーを含みます。以下「本規約」といいます）は、お客様が本サービスを利用される際の権利および責任を定めるものです。

3. 本規約には、保証の免責および責任の制限に関する重要な条項が含まれておりますので、必ずご確認ください。

4. お客様が本サービスを訪問、閲覧または利用された時点で、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意されたものとみなします。本規約またはプライバシーポリシーにご同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

5. 本サービスは Shopify Inc.（以下「Shopify」といいます）の提供する基盤上で運営されています。

6. 本規約に付随する各ポリシーは、次のとおりです。
　プライバシーポリシー：https://mialuna-runa.myshopify.com/policies/privacy-policy
　返品・返金ポリシー：https://mialuna-runa.myshopify.com/policies/refund-policy

7. 本規約と前項の各ポリシーの内容が矛盾する場合、当該ポリシーが定める事項については当該ポリシーが優先して適用されます。

第2条（利用資格およびアカウント）

1. お客様は、本規約に同意することにより、日本法上の成年（18歳以上）であること、または親権者その他の法定代理人の同意を得ていることを表明し、保証するものとします。

2. 未成年者によるご注文について、親権者等の同意を得ていないことが判明した場合、当社は当該注文を取り消すことができます。

3. お客様は、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、決済情報その他当社が求める情報を、正確、最新かつ完全に提供するものとし、これらの情報を提供する正当な権限を有していることを表明し、保証するものとします。

4. お客様は、自己のアカウント情報の管理について単独で責任を負うものとし、アカウントを第三者に譲渡、貸与、売却またはライセンスすることはできません。

5. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤または第三者による使用等により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第3条（商品の表示）

1. 当社は商品の正確な表示に努めますが、お客様がご利用の端末、ブラウザまたはモニターの設定等により、色味や質感が実際の商品と異なって見える場合があります。

2. 当社は、商品の外観、色、質感その他の見え方がお客様の期待と一致すること、または本サービス上の表示と完全に同一であることを保証するものではありません。

3. 商品の仕様、内容量、成分、パッケージその他の内容は、予告なく変更されることがあります。

4. 当社は、いつでも商品の販売を終了する権利を有し、また特定の人物、地域または注文単位について販売数量を制限することがあります。

第4条（商品のご使用について）

1. 本商品は化粧品であり、医薬品または医薬部外品ではありません。当社は、特定の効果、効能または結果を保証するものではありません。

2. 商品の使用感および使用による結果には個人差があります。

3. お客様は、ご使用前に必ず商品に記載された使用方法および使用上の注意をご確認ください。お肌に異常が生じた場合には直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。

4. お客様が使用方法または使用上の注意に従わずにご使用されたことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

第5条（注文および契約の成立）

1. お客様によるご注文は、当社に対する購入の申込みであり、当社が承諾の意思表示（注文確定のご連絡）を行った時点で、お客様と当社との間に売買契約が成立します。

2. 当社は、理由の如何を問わず、その裁量によりご注文の全部または一部をお断りすることができます。

3. 次の各号のいずれかに該当する場合、当社は契約成立後であっても当該注文を取り消すことができます。
　(1) お客様が提供された情報に虚偽、誤記または不備があった場合
　(2) 決済が完了しない場合、または決済について疑義が生じた場合
　(3) 商業的な転売を目的とするご注文であると当社が判断した場合
　(4) 同一のお客様による重複注文、または不自然な大量注文であると当社が判断した場合
　(5) クーポン、キャンペーンその他の特典について不正または濫用があったと当社が判断した場合
　(6) 商品の在庫切れ、生産終了その他やむを得ない事由が生じた場合
　(7) 価格、在庫、送料、納期その他の表示に誤りがあった場合
　(8) その他、お客様に本規約の違反があった場合

4. 注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。ご注文内容または配送先の変更は、発送準備の状況によりお受けできない場合があります。

5. 本条に基づく注文のお断りまたは取消しによりお客様に生じた損害について、当社は当該注文の商品代金相当額を超える責任を負いません。

6. お客様は、購入される商品が個人的または家庭内での使用を目的とするものであり、商業的な再販、転売または輸出を目的とするものではないことを表明し、保証するものとします。

第6条（価格および支払い）

1. 本サービスに表示される商品価格は、消費税を含む総額表示です。送料は別途頂戴します。

2. 価格、割引およびキャンペーンは、予告なく変更されることがあります。適用される価格は、ご注文時点で有効な価格とし、注文確認メールに記載されます。

3. 表示価格に誤りがあった場合、当社は注文の承諾の前後を問わず、当該注文を取り消すことができます。

4. お支払いは、当社が指定するクレジットカードまたはその他のオンライン決済手段によるものとし、お支払時期はご注文時とします。

5. お客様は、ご利用の決済手段について正当な使用権限を有していること、および当該決済手段により本サービス上に表示された金額（商品代金および送料を含みます）を支払うことを表明し、保証するものとします。

6. 決済代行事業者、カード会社その他の第三者との間で生じた紛争については、当該事業者の定めに従うものとし、当社は責任を負いません。

7. 本サービスに表示される価格は、実店舗その他の販売経路における価格と異なる場合があります。

第7条（発送および配達）

1. 商品の発送は、ご注文の確定後、5営業日を目安に順次行います。1日あたりの出荷数量に上限があるため、ご注文が集中した場合には、上記の目安を超えることがあります。発送後の配達には最長で16営業日程度を要する場合があり、ご注文の確定から商品のお届けまで、合計で最大21営業日程度を目安としてお考えください。本サービス上に表示される発送時期および配達予定日はいずれも目安であり、当社がこれを保証するものではありません。

2. 当社は、配送業者の事情、天候、災害、交通事情、感染症の流行その他当社の合理的な支配の及ばない事由による発送または配達の遅延について、責任を負いません。

3. 配送の過程で商品が破損もしくは汚損した場合、または商品が配達されなかった場合には、返品・返金ポリシーの定めに従い、当社が交換または返金の対応をいたします。

4. お客様の住所の誤記、長期のご不在、受取拒否その他お客様の事由により商品が当社に返送された場合、再送に要する送料はお客様のご負担とします。

5. 当社は、日本国内のみを配送対象とし、海外への発送は行いません。

第8条（返品・交換・返金）

1. 商品は、当社の返品・返金ポリシーに定める場合に限り、返品、交換または返金の対象となります。

2. 商品の性質（化粧品および衛生用品）に鑑み、お客様のご都合による返品および交換はお受けできません。

3. 不良品、破損品または誤配送の場合には、商品到着後7日以内に、商品の状態が確認できる写真を添えて、公式LINEにてご連絡ください。写真のご提出がない場合、および商品到着後7日を経過したご連絡には、対応いたしかねます。

4. 事前のご連絡なく返送された商品は、お受け取りできません。

5. 本条および返品・返金ポリシーは、特定商取引法に定める返品特約の表示に該当します。

第9条（知的財産権）

1. 本サービス（商標、ブランド、テキスト、画像、グラフィック、動画、音声、商品レビュー、およびそれらのデザイン、選択、配列を含みますが、これらに限られません）に関する著作権その他の知的財産権は、当社、当社の関連会社またはライセンサーに帰属し、日本国および各国の著作権法その他の知的財産法により保護されています。

2. 本規約は、お客様が本サービスを個人的かつ非営利の目的でのみ利用することを許諾するものです。当社の事前の書面による同意なく、本サービス上のいかなる素材についても、複製、頒布、改変、翻案、二次的著作物の作成、公衆送信、上演、再掲載、ダウンロード、蓄積または送信を行ってはなりません。

3. 本規約に明示的に定められている場合を除き、本規約のいかなる部分も、当社、Shopifyまたは第三者の特許、商標、著作権その他の知的財産権に基づく許諾その他の権利を付与するものではありません。

4. 「Mialuna」の名称、ロゴ、商品名、サービス名、デザインおよびスローガンは、当社またはその関連会社もしくはライセンサーの商標です。当社の事前の書面による許可なく、これらを使用してはなりません。

第10条（お客様の投稿およびフィードバック）

1. お客様が本サービスに関して送信、投稿またはご提供いただいたアイデア、ご提案、ご意見、レビュー、その他のコンテンツ（以下「フィードバック」といいます）について、お客様は当社に対し、商用利用を含むあらゆる目的で、あらゆる媒体において、これを利用、複製、改変、公表、頒布および表示するための、無償、永久、全世界的かつ再許諾可能な非独占的ライセンスを許諾するものとします。

2. お客様は、フィードバックについて必要な一切の権利を有していること、および第三者の著作権、商標権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害しないことを表明し、保証するものとします。

3. 当社は、(1) フィードバックを秘密として取り扱う義務、(2) フィードバックに対して対価を支払う義務、および (3) フィードバックに回答する義務を負いません。

4. 当社は、違法、公序良俗に反する、脅迫的、中傷的、名誉毀損的、わいせつ、その他不適切であると当社が判断したフィードバック、または第三者の権利もしくは本規約に違反すると当社が判断したフィードバックについて、これを監視、編集または削除することができますが、その義務を負うものではありません。

5. お客様は、虚偽のメールアドレスを使用すること、他人になりすますこと、その他フィードバックの出所について当社または第三者を誤認させる行為を行ってはなりません。

6. お客様は、自らのフィードバックおよびその正確性について単独で責任を負うものとし、当社は、お客様または第三者が投稿したフィードバックについて一切の責任を負いません。

第11条（禁止事項）

1. お客様は、適法な目的においてのみ本サービスを利用することができます。お客様は、直接または間接に、次の各号に該当する目的または行為のために本サービスを利用してはなりません。
　(1) 違法または悪意のある目的
　(2) 法令、条例、規則その他の規制に違反する行為
　(3) 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
　(4) 当社の役員、従業員または第三者に対する嫌がらせ、誹謗中傷、名誉毀損、脅迫その他の危害を与える行為
　(5) 虚偽または誤解を招く情報を送信する行為
　(6) 本規約に適合しない情報を送信、受信、アップロードまたはダウンロードする行為
　(7) 迷惑メール、チェーンメール、スパムその他これに類する広告または勧誘を送信する行為
　(8) 他の個人または団体になりすます行為、またはこれを試みる行為
　(9) 商業的な転売を目的とした購入その他これに準ずる行為
　(10) その他、本サービスの利用を制限もしくは妨害する行為、または当社、Shopifyもしくは他の利用者に損害を与えもしくは責任を負わせるおそれのある行為

2. お客様は、次の各号の行為を行わないことに同意します。
　(1) 本サービスの機能または運営に影響を与えるウイルスその他の悪意のあるコードをアップロードまたは送信すること
　(2) 本サービスの一部または全部を複製、抽出、販売、再販売または利用すること
　(3) 他人の個人情報を追跡すること
　(4) スパム、フィッシング、詐欺その他の不正行為を行うこと
　(5) 当社の許諾なく、ロボット、スパイダー、スクレイピング、データ収集・抽出ツール、自動化された装置もしくは処理、またはAIツール（自律的に動作するものを含みます）を使用して本サービスにアクセスすること
　(6) セキュリティもしくは認証機能、ロボット除外ヘッダー、その他本サービスへのアクセスを制限するために当社が用いる手段を妨害または回避すること

3. 当社は、お客様が本規約のいずれかの条項に違反したと判断した場合、事前の通知なく、いつでもお客様のアカウントを停止、無効化または削除し、また本サービスの利用をお断りすることができます。

第12条（反社会的勢力の排除）

1. お客様は、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、保証するものとします。

2. お客様が前項に違反した場合、当社は事前の通知なく、直ちに契約を解除し、本サービスの利用をお断りすることができます。この場合、当社は当該解除によりお客様に生じた損害について責任を負いません。

第13条（表示の誤り）

本サービス上の情報には、商品説明、価格、キャンペーン、送料、配送期間、在庫状況等に関して、誤記、不正確な記載または記載漏れが含まれる場合があります。当社は、これらの誤り、不正確な記載または記載漏れを訂正する権利、および情報が不正確である場合に事前の通知なくいつでも当該情報を変更もしくは更新し、または関連する注文を取り消す権利（お客様が注文を送信された後を含みます）を留保します。

第14条（外部サービスおよびリンク）

1. 本サービスの一部として、第三者が提供するツールまたは機能へのアクセスが提供される場合がありますが、当社はこれらを監視、管理または制御するものではありません。

2. お客様は、当社が提供する各種ツールが「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されるものであり、いかなる保証、表明または条件も伴わないことを了承し、同意するものとします。当社は、第三者が提供するツールの利用に起因または関連して生じた一切の責任を負いません。

3. 本サービスには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクまたは資料が含まれる場合があります。当社は、これらのウェブサイトまたは資料の内容、正確性について調査または評価する責任を負わず、これらへのアクセス、またはこれらのウェブサイト上の商品、サービスもしくはコンテンツの購入または利用に関連して生じた損害について責任を負いません。

4. 第三者の商品またはサービスに関する苦情、請求、懸念または質問は、当該第三者にお申し出ください。

5. 当社は、将来、本サービスを通じて新たな機能、ツールまたはリソースを提供する場合があります。これらも本サービスの一部とみなされ、本規約が適用されます。

第15条（Shopifyとの関係）

本サービスはShopifyの提供する基盤上で運営されていますが、本ストアにおける販売および購入は当社が直接行うものです。お客様は、本サービスを利用することにより、お客様と当社との間の売買のいかなる側面（購入された商品またはサービスに起因する傷害、損害または損失を含みます）についてもShopifyが責任を負わないことを了承し、これに同意するものとします。お客様は、当社との購入および取引に起因または関連する一切の請求、損害および責任から、Shopifyおよびその関連会社を免除するものとします。

第16条（個人情報の取扱い）

1. 本サービスを通じて当社が取得するお客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
　https://mialuna-runa.myshopify.com/policies/privacy-policy

2. 本サービスはShopifyによってホストされているため、Shopifyは、お客様への本サービスの提供および改善を目的として、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集および処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、お客様へのサービス提供のため、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者に送信され、共有されます。

3. お客様は、本サービスを利用することにより、当社のプライバシーポリシーの内容を確認したものとみなされます。

第17条（自動化されたアクセスおよびエージェント）

1. 本条は、お客様が本サービスにアクセス、利用または相互作用するためにエージェントを使用、許可、有効化または展開する場合に適用されます。「エージェント」とは、個人または団体に代わり、またはその指示により、直接の監督を受けることなく自律的または半自律的に動作しうるソフトウェアまたはサービスを指します。

2. エージェントは、常に自らの身元を明らかにし、かつ第4項の要件に厳密に従う場合を除き、本サービスにアクセスし、利用し、または相互作用してはなりません。また、当社がエージェントに対して本サービスへのアクセス、利用または相互作用を控えるよう求めた場合、当該エージェントはこれを行ってはなりません。

3. 当社は、技術的手段を含むあらゆる手段により、エージェントによる本サービスへのアクセス、利用および相互作用の有無ならびに方法を制限することができます。

4. エージェントは、次の各号に従わなければなりません。
　(1) すべてのHTTP／HTTPSリクエストにおいて、当該リクエストがエージェントによるものであることを明示し、ユーザーエージェント文字列に「エージェント／[エージェント名]」を含めることによりエージェントの名称を開示すること
　(2) 人間の行動もしくは相互作用のパターンを模倣すること、またはCAPTCHA等の人間と機械を識別するための措置を回避もしくは突破することにより、当該アクセス、利用または相互作用がエージェントによるものであることを隠蔽または不明確にしないこと
　(3) 相互作用が人間によるものか機械によるものかを判別しようとする問いに対して、誠実に応答すること
　(4) エージェントによる本サービスへのアクセス、利用または相互作用の有無および方法を制限、変更または制御することを目的とする措置を回避しないこと

第18条（利用停止および契約の終了）

1. 当社は、その裁量により、いつでも事前の通知なく、本規約に基づく契約またはお客様による本サービス（もしくはその一部）の利用を終了することができます。この場合においても、お客様は終了日までに発生した未払金の全額について責任を負うものとします。

2. 契約の終了後も、第9条（知的財産権）、第10条（お客様の投稿およびフィードバック）、第18条（利用停止および契約の終了）、第19条（保証の免責）、第20条（責任の制限）、第21条（お客様による補償）、第24条（分離可能性・権利放棄・完全合意）、第26条（準拠法および管轄裁判所）ならびにその性質上存続すべきその他の条項は、引き続き効力を有します。

第19条（保証の免責）

1. 本サービス上または本サービスを通じて提供される情報は、一般的な情報提供のみを目的とするものです。当社は、当該情報の正確性、完全性または有用性を保証するものではありません。お客様が当該情報に依拠される場合、その責任はお客様が負うものとします。

2. 当社が明示的に定める場合を除き、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるすべての商品は、商品性、品質、特定目的への適合性、耐久性、権利の帰属および非侵害に関する黙示の保証を含め、明示または黙示を問わずいかなる表明、保証または条件も伴わず、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」でお客様に提供されます。

3. 当社は、お客様による本サービスの利用が中断されないこと、適時であること、安全であること、または誤りがないことを保証するものではありません。

4. 本条の定めは、消費者契約に関する法令により免責が認められない範囲においては適用されません。

第20条（責任の制限）

1. 法令により認められる最大限の範囲において、当社、当社の役員、従業員、関連会社、代理人、業務委託先、サービス提供者およびライセンサー、ならびにShopifyおよびその関連会社は、お客様による本サービスまたは商品の利用に関連して生じた、間接損害、特別損害、付随的損害、結果的損害または懲罰的損害（逸失利益、逸失収益、データの喪失、代替品の調達費用その他これらに類する損害を含みますが、これらに限られません）について、その責任を負いません。

2. 当社がお客様に対して負う損害賠償責任の総額は、当該損害の原因となった取引においてお客様が当社に対して実際にお支払いいただいた商品代金の額を上限とします。

3. 前二項の定めは、当社の故意または重大な過失に起因する損害、および消費者契約に関する法令その他の法令により責任の制限が認められない場合には適用されません。

第21条（お客様による補償）

1. お客様は、(1) 本規約または本規約に参照により組み込まれた文書の違反、(2) 法令または第三者の権利の侵害、および (3) 本サービスへのアクセスまたは利用に起因もしくは関連して第三者に対して負担する損失、損害、責任または請求（合理的な弁護士費用を含みます）について、当社、Shopifyおよびそれらの関連会社、役員、従業員、代理人、業務委託先、ライセンサーならびにサービス提供者を補償し、防御し、免責することに同意するものとします。

2. 当社は、補償の対象となる請求があった場合、お客様に通知します。当社が速やかに通知しなかった場合であっても、それによりお客様に重大な不利益が生じない限り、お客様の義務は免除されません。

3. 当社は、弁護士の選任を含め、お客様の費用負担において当該請求の防御および和解を管理することができます。ただし、お客様に金銭的負担以外の義務を生じさせる請求については、お客様の同意（不合理に留保されないものとします）なく和解しません。

4. お客様は、関連資料の提供を含め、補償の対象となる請求の防御に協力するものとします。

第22条（本規約の変更）

1. 本規約の最新版は、いつでも本ページにおいてご確認いただけます。

2. 当社は、その裁量により、本サービス上に更新後の内容を掲示することにより、本規約の一部を更新、変更または差し替える権利を留保します。本サービス上の変更の有無を定期的にご確認いただくことは、お客様の責任となります。

3. 当社は、法令に従い本規約に重要な変更を加える場合には、お客様に通知するものとし、当該変更は通知に定める日から効力を生じます。

4. 変更後の本規約が掲示された後にお客様が本サービスの利用を継続された場合、当該変更に同意されたものとみなします。

第23条（通知および連絡）

1. 当社からお客様への通知は、お客様がご登録されたメールアドレスへの送信、公式LINEアカウントを通じたメッセージの送信、または本サービス上への掲示のいずれかの方法により行います。

2. 前項の方法による通知は、当社が発信した時点でお客様に到達したものとみなします。

3. お客様から当社へのご連絡は、公式LINEアカウントによりお願いいたします。

第24条（分離可能性・権利放棄・完全合意）

1. 本規約のいずれかの条項が違法、無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は適用法令が認める最大限の範囲において有効に存続し、執行不能な部分は本規約から分離されたものとみなされます。この場合においても、その他の条項の有効性および執行可能性は影響を受けません。

2. 当社が本規約上の権利または条項を行使または執行しなかったとしても、当該権利または条項を放棄したものとはみなされません。

3. 本規約および当社が本サービスに関して掲示するすべてのポリシーは、本サービスの利用に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、これに先行または同時になされた口頭または書面による合意、連絡および提案（本規約の旧版を含みます）に優先します。

4. 本規約の解釈における不明確な点は、本規約を作成した当事者に不利に解釈されるものではありません。

5. 本規約で使用される条項の見出しは便宜上のものであり、本規約の解釈に影響を与えません。

第25条（譲渡）

1. お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づく地位、権利または義務を第三者に委託、移転または譲渡することはできず、これに反する行為は無効とします。

2. 当社は、お客様の同意または通知を要することなく、本規約に基づく地位、権利および義務を第三者に移転、譲渡または委託することができます。

第26条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約および当社がお客様に本サービスを提供するための個別の契約は、日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈されるものとします。

2. 本規約または本サービスに関して当社とお客様との間に生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第27条（事業者情報および連絡先）

本規約に関するご質問は、下記までお問い合わせください。

事業者名：株式会社JIPANGLOBAL
代表者：尾﨑 庸介
所在地：〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア8F
電話番号：03-6427-2572
※お問い合わせは公式LINEにて承っております。

以上